VILKÅR & LEVERING

Priser

Alle priser angivet på www.better-together.dk er inklusiv 25% dansk moms.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o.lign.
Dette omhandler de vilkår der følger på better-together.dk. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.

Afgivelse af ordre

Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes:
Trykfejl, tastfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

Betaling

Vi modtager betaling med Dankort/VISA, Mastercard, Visa, Apple Pay, Shop Pay, AmEx, Google Pay, Diners, Maestro.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Det kan vi heller ikke, da det går gennem vores betalingsløsning og vi håndterer ikke kortoplysninger.
Betalingen vil i overenstemmelse med dansk lovgivning først blive trukket i det øjeblik varen afsendes.

Levering

Vi leverer typisk indenfor 2-5 hverdage. Op til en weekend eller helligdage kan leveringstiden blive længere.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos leverandører.
Hvis din pakke skulle blive sendt retur til os, så sender vi selvfølgelig produktet igen uden ekstra beregning, eller overfører pengene retur hvis dette ønskes.
Vi har et standard fragtgebyr på 49,- som dækker over fragt- og ekspeditionsomkostninger.

Reklamationsret

Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt.
Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette som udgangspunkt ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er – eller burde være – opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen.

Fortrydelsesret

Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop. Efter meddelt brug af fortrydelsesretten skal varen returneres indenfor 14 dage.
Bemærk, at porto ikke refunderes ved fortrydelse af køb.

Du bedes kontakte kundeservice, inden du returnerer varerne, skriv mail til: SUPPORT@BETTER-TOGETHER.
I emne feltet skal der stå "RETUR" + "Ordrenummer".
Har du mulighed for det, så medsend gerne billede til dokumentation.

Varen skal afsendes til os senest 14 dage efter du har modtaget den.
Du vil modtage pengene senest 7 dage efter returnering af varen, såfremt varen fremstår i oprindelig stand.